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FAQs

Allgemein

Wir bieten Bio-Kaffee ohne jeden Beigeschmack: aus ökologischem Anbau und frei von künstlichen Geschmacksstoffen.Unsere Aromakapseln sind 100% biologisch abbaubar und industriell kompostierbar**. Die meisten Kaffeehersteller machen aus ihrem Kaffee ein Geheimnis. Wir bei Vitaboni finden, dass Transparenz viel besser schmeckt. Wir sagen bei jedem Blend, welche Sorten aus welchen Regionen enthalten sind. Unser Bohnen werden im Langzeitröstung schonend verarbeitet - made in Italy. Auch unsere Verpackung ist nachhaltig  und besteht aus 100% natürlichen und recycelten Materialien.

Unsere Kapseln passen in alle gängigen NESPRESSO Maschinen. Ausnahme: Nespresso®³-Pro System und das Nespresso®³ Vertuo® Line System.

Wir sind bei EDEKA gelistet und unsere Kapseln gibt es schon in vielen Filialen. Die Verfügbarkeit in den einzelnen Märkten erhöht sich kontinuierlich und unser Ziel ist es weitere stationäre Partner zu gewinnen.

Unser Kaffee

Die meisten Hersteller machen aus ihrem Kaffee ein Geheimnis: Herkunft, Anbau und Verarbeitung bleiben unklar. Wir bei Vitaboni finden, dass Transparenz viel besser schmeckt. Unsere Kaffeesorten haben eine eindeutige Herkunft. Wir sagen dir bei jedem Blend, welche Sorten aus welchen Regionen enthalten sind und wie unser Kaffee angebaut, geerntet und verarbeitet wird.

Unsere Anbaugebiete

Da sind wir ganz konservativ: Made in Italy. In die Röstung kommen nur handverlesene Bohnen bester Güte. Dabei achten wir auf schonende Langzeitröstung im Trommelröster, um das volle Geschmackspotential unseres Kaffees zu entfalten. Wir bevorzugen generell eine dunklere Röstung, die auch als "italienische Röstung" bezeichnet wird.

Aktuell können wir dich mit sechs Blendsverwöhnen: unsere Lungos Arancione, Verde und Rosso,zwei Espressi Emerald und Blu und unseren Ristretto Nero. Weitere Sorten sind in der Planung.

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Inder Tat entwickeln wir bereits eine koffeinfreie Variante, was gar nicht so leicht ist. Das liegt daran, dass die Prozesse, welche dem Kaffee das Koffein entziehen sich oft nicht mit unserem BIO-Anspruch vereinen lassen. Wir sind aber guter Dinge, dass wir bald einen koffeinfreien Kaffee anbieten können.

Unsere Kapseln

Der hauptsächliche Inhaltsstoff unserer Kapseln ist ein Abfallprodukt der Papierindustrie: Lignin. Wir nutzen also einen Stoff für unsere Kapseln, der sonst weggeschmissen werden würde. Daher wird für unsere Kapsel kein Rohstoff, der anderweitig gebraucht werden würde, genutzt.

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Unsere Kapseln sind DIN CERTCO** zertifiziert, haben das TÜV AustriaSiegel und werden aus einem industriell kompostierbaren Material hergestellt.Durch die 100% natürlichen und recycelten Materialien können sie innerhalb kurzer Zeit in Industriekompostanlagen biologisch abgebaut werden. HerkömmlichePlastikkapseln aus nicht kompostierbarem Material zersetzen sich nur in immer kleinere Teile, das sogenannte Mikroplastik, das die Umwelt selbst nachHunderten von Jahren noch belastet. Die negative Energiebilanz von Alu ist ebenso erschreckend.

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Leider gibt es keine einheitliche und verbindliche Antwort, die Entsorgung ist abhängig von den Bestimmungen deines kommunalen Abfallunternehmens. Generell gibt es zwei Optionen: Biotonne oder Restmüll. Ein Teil der industriellen Kompostieranlagen sind nur auf eine kurze Verrottungsdauer von beispielsweise Obst oder Gartenabfällen ausgelegt. Aufgrund der längeren Verrottungsdauer der Kapseln werden diese teilweise aussortiert und landen in einer Verbrennungsanlage. Da unsere Kapseln klimaneutral zertifiziert sind, kannst du sie aber auch mit gutem Gewissen im Restmüll entsorgen: bei der Verbrennung in einer Müllverbrennungsanlage wird kein zusätzliches CO₂ in die Atmosphäre abgegeben.

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Du kannst unsere Kapseln bedenkenlos auf deinen Komposthaufen zu Hause werfen. Die Kapseln sind vom TÜV zur industriellen Kompostierung zertifiziert. Das bedeutet aber nicht, dass sie Zuhause nicht verrotten, es dauert nur länger. Das liegt daran, dass die Industrieanlagen beheizt werden, teilweise auf 58°C. Bei manchen werden auch noch spezielle Bakterien hinzugefügt, welche den Prozess der Kompostierung weiter beschleunigen. Aber auf dem "normalen" Komposthaufen funktioniert das auch, dauert nur länger.

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Unsere Kapseln lieben ein trockenes Raumklima, gerne auch dunkel.

Da die Kapseln sauerstoffdicht und aromageschützt produziert werden, sind sie sehr lang haltbar - mindestens 18 Monate. Das genaue Haltbarkeitsdatum findest Du auf der Verpackung.

Für den optimalen Geschmack gilt:  Lungo 110 ml, Espresso 40 ml und Ristretto 25 ml. Die Infos findest du auch auf den unseren Verpackungen.

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Ja, klar. Timon, unser Barista hat viele Tipps für euch auf Lager.

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Rabatte

Wenn Du in unserem Online-Shop alle gewünschten Produkte ausgewählt hast, klicke auf "Zur Kasse". Im Check-Out-Bereich findest Du ein Eingabefeld für den Rabatt-Code. Bei erfolgreicher Eingabe wird der Rabatt im Check-Out-Bereich eingezeigt und der Betrag entsprechend angepasst.

Prüfe zunächst, ob Dein Rabatt-Code nur für ein bestimmtes Produkt oder einen bestimmten Zeitraum gültig ist. Wenn Du dennoch keinen Grund findest, schreibe einfach eine Email an info@vitaboni.de. Wir helfen dir gerne weiter!

Nein, für jede Bestellung ist maximal ein Rabatt-Code zulässig. Dies gilt auch für automatische Rabatte im Rahmen unserer Aktionen.

Bestellung & Zahlung

Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert. Ab einem Bestellwert von €40,00 liefern wir versandkostenfrei.

Ab einem Bestellwert von €40,00 Euro übernehmen wir die Versandkosten für Dich. Bei Bestellungen unter €40,00 erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von €4,99 nach Deutschland und €7,99  Österreich.

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Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 -2 Werktagen nach Deutschland und 2-3 Werktagen nach Österreich mit DHL green klimaneutral geliefert.

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Wir versenden ausschließlich klimaneutral mit unserem Versandpartner DHL GoGreen.

Aktuell beliefern wir Deutschland und Österreich, weitere Länder folgen bald.

Selbstverständlich, bitte achte auf die korrekte Eingabe der Versandadresse. Für die Nutzung einer DHL-Packstation, benötigst du deine Postnummer.

Vorname -> Vorname
Nachname -> Nachname
Straße und Hausnummer -> Packstation 123 (inkl. Packstation-Nr)
Postleitzahl -> PLZ der Packstation
Stadt -> Stadt der Packstation

Um dir stets ein schnelles und unkompliziertes Einkaufserlebnis zu gewährleisten, sind unsere Prozesse weitgehend automatisiert. Bestellungen sind daher aktuell nur über unseren Online-Shop möglich.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel:

- PayPal
- Kredit- / Debitkarte
- Apple Pay
- Google Pay
- Amazon Pay
- Shopify pay
- Klarna
- Sofort. Überweisung

Retouren

Sofern du deine Bestellung retournieren möchtest, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.

Wenn deine Ware beschädigt ist, du eine falsche Lieferung bekommen hast oder dir unser Kaffee nicht schmecken sollte, kannst du natürlich kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte kontaktiere uns über das Kontakt-Formular oder schreibe uns eine E-Mail an info@vitaboni.de. Du erhältst von uns ein Label für den Rückversand.

Sollte dir der Kaffee dennoch nicht schmecken, bekommst du dein Geld zurück!
Einfach eine eMail mit einer kurzen Begründung an info@vitaboni.de und wir schreiben dir den Kaufpreis wieder gut.

Tipps & Tricks

Falls weniger Kaffee in der Tasse ist als normal und der Rest des Wassers in den Behälter für die verbrauchten Kapseln geflossen ist, liegt das in der Regel an dem etwas zu geringen Druck, den die Maschine erzeugt. Eine Abhilfe schafft in den meisten Fälle eine Entkalkung. Insbesondere bei kleineren Maschinen, die von Haus aus einen geringeren Druck aufbauen, ist der Abstand zwischen den einzelnen notwendigen Entkalkungen deutlich geringer.

Je nach Härtegrad des Wassers und Anzahl der Brühvorgänge variiert der Abstand der notwendigen Entkalkungen. Insbesondere bei kleineren Maschinen, die von Haus aus einen geringeren Druck aufbauen, ist der Abstand zwischen den einzelnen notwendigen Entkalkungen deutlich geringer.

Am einfachsten und verbindlichsten ist ein Besuch auf der Homepage des lokalen Wasseranbieters. Wer dort keine Angaben online findet, ruft direkt beim Wasserversorger an.

B2B-Kunden

Gerne stellen wir für unsere Business-Partner ein individualisiertes Angebot zu besonderen Konditionen zusammen. Einfach kurze email an info@vitaboni.de. Wir melden uns zeitnah mit einem individuellen Angebot für dich.

Kontakt

Bitte nutze unser Kontakt-Formular oder schreibe eine E-Mail an info@vitaboni.de.

Wir sind offen für dein Anliegen. Um uns weiterzuentwickeln legen wir großen Wert auf euer Feedback und freuen uns auf den Dialog mit dir.

Versand

Klimaneutraler Versand

Wir versenden ausschließlich klimaneutral mit unserem Versandpartner DHL GoGreen.

Versandkosten

Ab einem Einkaufswert von €40,00 versenden wir kostenfrei.

Die Entdeckerdose sowie unser Probierpaket sind von dieser Regelung ausgenommen und werden immer kostenfrei versendet. 

  • Deutschland: €4,99
  • Österreich: €7,99 

Aktuelle Lieferzeiten

  • Deutschland: 1-2 Werktage
  • Österreich: 2-3 Werktage